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FAQ

Vous avez des questions ? Nous y répondons !

 

Comment savoir si l'article qui m'intéresse me conviendra niveau taille ? 

Toutes les informations sur la taille des vêtements sont dans le descriptif produit. Nous avons également un "GUIDE DES TAILLES" qui vous permettra de choisir la taille idéale en fonction de votre morphologie.

 

L'article que je souhaitais acheter est épuisé. Comment être informée du réassort ?

Nous vous informons des réassorts sur nos réseaux sociaux Instagram (margauxcollection) et Snapchat (margauxshop).

 

Où entrer mon code promo ?

Au moment du paiement.

 

Comment bénéficier de la livraison gratuite à partir de 80€ ?

Il vous suffit de sélectionner "LIVRAISON GRATUITE" lors de la livraison.

 

Comment bénéficier des frais de port offerts pour ma première commande ?

Dans un premier temps, il faut vous inscrire à notre Newsletter. Vous recevrez immédiatement un E-mail dans lequel se trouve un code promo qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite. Saisissez-le au moment du paiement.

 

Puis-je cumuler 2 codes promos ?

Cela est impossible.

 

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bleue et par PayPal. 

 

Y a t-il une boutique où l'on peut essayer les vêtements ?

Notre boutique est uniquement en ligne.

 

Combien de temps prend une commande en moyenne ?

3 à 5 jours ouvrés.

 

Comment suivre l'avancée de la livraison ? 

Vous recevez par E-mail un lien de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison chez vous ou dans le point relais sélectionné.

 

Que se passe t-il si un produit ne me va pas ?

Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour nous le retourner (hors articles soldés). Rendez-vous ICI, tout est expliqué !