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Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT


RETOURS


Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours ont passé depuis la réception de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d’échange ni de remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Articles non remboursables ou échangeables : la carte cadeau.

Pour finaliser votre retour, nous vous demandons de télécharger, imprimer et compléter notre "FORMULAIRE DE RETOUR" et de l'inclure dans votre colis de retour.

Ne sera ni échangé ni remboursé :


Tout produit qui ne sera pas dans son état originel, sera abîmé ou détérioré pour des raisons qui ne nous incombent pas.
Tout produit qui nous sera retourné après le délai légal de 14 jours à compter du jour de livraison.

REMBOURSEMENTS 


Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un E-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du rejet de votre retour.
Si votre retour est accepté, nous procèderons au remboursement. Vous serez automatiquement remboursé sur la méthode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants


Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis, contactez votre entreprise de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@margauxcollection.shop.

Articles soldés


Seuls les articles non soldés peuvent être remboursé. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges


Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, envoyez-nous un courriel à contact@margauxcollection.shop

Expédition


Pour nous retourner votre produit, vous devez télécharger, imprimer et compléter notre "FORMULAIRE DE RETOUR" et l'inclure dans votre colis de retour à nous envoyer à cette adresse :


MARGAUX COLLECTION
"Gouzilh"
17360, Saint-AIgulin

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